Bonjour moi je n'ai pas une TS 3350 MAIS UNE MG 3550 !!..

mais déjà quel environnement avez vous ? Windows , Apple ?

Elle ne peut s'installer qu'à partir de windows 7 min.! Donc win Vista et win XP Ca NE MARCHERA PAS NOUS DIT LE CONSTRUCTEUR ..!!

voila un lien des spécifications de la machine canon qui peuvent vous permettre

de vérifier un certain nombre de choses. Si c'est Windows reconnait-il les pilotes de l'imprimante ? installation par cable ou en wi-fi ?

https://www.canon.fr/printers/pixma-ts3350-series/specifications/

SI VOUS NY ARRIVEZ PAS, Ce second LIEN à recopier dans votre espace URL adresse sites web ..etc .. VA VOUS PERMETTRE de trouver la solution:

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_ts_series/pixma-ts3350.html?type=setup. en voilà un screenshot ..

capture d'écran ci-dessous..

Il est possible que les pilotes ne soient pas à jour ou posent problèmes .vous pouvez les téléchargez sur le site du Fabricant "CANON". (référez vous tjrs à eux le fabricant .. pour ne pas avoir d'autres logiciels ou fichiers défectueux..

Moi cela m'est arrivé (de ne pas avoir les bons pilotes) et j'en ai informé le SAV de CANON !!

Espérant vous avoir aidé à trouver solution à votre Problème

je vous souhaite une belle journée..