voici un lien ou il y a des videos qui montrent comment ouvrir l'imprimante pour retirer le papier coincé http://www.canon.fr/support/consumer_products/videos/pixma_mg3550/

Essayer de nettoyer les tetes ' realignement'et C'est une imprimante avec pas mal de souci' nous elle n imprime plus correctement ' c'est flou' malgre nettoyage realignement et compagnie rien n as changé. .je ne la conseille pas.aller en service après vente ..bon courage .