Plus de 783 000 réponses

Plus de 8 000 000 membres

Plus de 1 000 tutoriels

Plus de 150 000 conversations

logotype Dartypicto sav darty
Accueil
Communauté GALAXY J5
Questions/Réponses

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

GALAXY J5

GALAXY J5

Smartphone

SAMSUNG

 - 
18758 membres
Rejoindre

Probleme ecran noir sur portable Samsung J5 2017 i

bonjour Probleme mon écran reste noir et figé ne repond pas que faire ? merci

Consulter les 8 réponses à la question Probleme ecran noir sur portable Samsung J5 2017 i

  • le réinitialiser téléphone éteint en appuyant en même temps sur le bouton home volume+ et le bouton de mise sous tension vous tomberez sur le menu pour le réinitialiser
  • Le ramener la ou vous l avez acheter service après vente si il est encore sous garantis car la on peus rien faire ou alors il est fichu
  • Le ramener au SAV
  • Il suffit d'appuyer sur le bouton au bord inférieur de l'appareil. Pas besoin d'une manip compliquée... Pas besoin de réinitialiser.
  • merci a vous probleme resolu
  • Bonjour, S'il reste figé le mieux c'est de le rapporter au SAV.
  • Pardon, par le SAV .
  • L'éteindre. Attendre 2/3 minutes et le rallumer. Si cela ne fonctionne toujours pas, le réinitialiser vous" même ou par le SAC. Mais avant cette dernière opération, il faut conserver toutes vos données sur un ordinateur (photos, vidéos. ..) car elles vont être effacées. Cdlt.

Trouver le diagnostic d'une panne.

01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit