merci de m'avoir répondu tout est rentré en ordre je m'étais planté de numéro lol !!

bonjour , vérifiez bien que le numéro de la box est bien enregistré car les majuscules et minuscules sont très important.comparez aussi le nombre de caractères inscrits sur la box et ceux enregistrée sur le téléphone. vérifiez aussi qu'un zéro ne soit pas confondu avec un O ou un "un" avec un i majuscule. cordialement