Quand j'avais eu le même problème j'avais juste débranché et rebranché la base mais pas sûr que ça puisse être suffisant pour votre cas

Avez vous essayé de débrancher la neli, puis de la rebrancher 4 à5 minutes après? Pour moi j'ai réglé le pb comme çà une fois.

Bonjour, cela m'est déjà arrivé et est dû à une perte de synchronisation de signal entre les 2 boitiers. La solution consiste à débrancher électriquement les 2 boitiers. Rebrancher ensuite le boitier n1 (le boitier plat) et attendre quelques secondes. Rebranche ensuite le 2ième boitier (ressemble à un cube) : la synchronisation devrait être rétabli entre les 2 boitiers et votre TV devrait pouvoir recevoir les émissions à nouveau. Ce problème survient suite à des perturbations de votre réseau électrique, suite à des orages par exemple.

Les chaines ont peut-être été modifiées. Refaire une recherche manuelle!!