Peut-être vérifier si les couteaux sont bien.placer car je n'ai jamais eu de problème à ce niveau là, mtn attention que les les couteau ne tourne pas toujours en continu, désolé de ne pas pouvoir vous aider plus

Bonjour, l'écrou sous le bol est il bien fixé ? Je vois pas trop j'ai jamais eu ce genre de problème.

Bonjour

J'ai eu le même problème avec mon companion de la génération précédente.

Idem le couteau tournait et des que je metais un ingrédient ça ne tournait plus.

J'ai appelé le SAV qui m'a orienté vers un réparateur près de chez moi.

Ils ont fini par me changer l'appareil (socle blanc), mais j'ai eu beaucoup de problèmes car ce nouveau socle n'était pas compatible avec mon bols anciennes génération.

Un conseil dès que vous récupérerez votre appareil chez le réparateur, tester le là bas et avec votre bol, histoire de vérifier que tout est normal.

Cordialement

je pense que sur la fonction vapeur 1 rien ne tourne

Bonjour.peu etre l'arbre qui est fatigué et qui bloque avec le poid des aliments.