Bonjour, C'est mon épouse qui se sert de cette machine et elle m'a expliqué le fonctionnement du couvercle du tambour. Il est monté sur un ressort assez dur d'ailleurs. Deux raisons à votre problème à mon sens : soit le ressort est sorti de son logement et il faudrait l'y replacer, soit le ressort pourrait être abimé ou entartré et dans le premier cas il faudrait le faire changer sinon le détartrer mais je n'y crois guère. Dans les deux cas je vous conseille de faire appel à un technicien du vendeur : ils sont sérieux et travaillent bien (à moins que votre mari soit un excellent bricoleur). Bonne chance

il faut regarder s'il n'y a pas d'accumulation de résidu de poudre ou autre au niveau des ressorts qui permettent le bon fonctionnement de la fermeture.