Bjr, désolé je n'ai aucune réponse logiquement rapprochez vous du SAV

Bonjour, j ai moi aussi cassé mon écran et la garantie ne fonctionne pas pour ca. Le remplacement est possible mais il coute 130euros. Personnellement j ai acheté une protection en verre incassable pour éviter qu' il ne s abîme plus et je reste avec mon écran cassé mais cela ne m a coûté que 5 euros

Bonjour. Jeb possède un Asus zenfone selfie. Pour ma part, c'est la dalle lcd de l'écran qui s'est cassé. N'ayant pas de traces de choc, mon téléphone a été pris en garantie. La réparation ne m'a rien coûté. A mon avis vous devriez essayer. Cela dit le changement de vitre ne coûte pas très cher et le sav est rapide et efficace. Pour ma part 3 semaines.

La garantie.ne fonctionnera sûrement pas, personnellement j'ai rajouté un verre protecteur en plus et l étui. Contactez Asus pour connaître la prise en charge et remplacement

Je ne suis pas ultra connaisseur mais je ne pense pas que la garantie constructeur couvre une casse écran ! Une assurance casse/vol peut plus servir pour ce genre de soucis il me semble, cela n'est que mon avis personnel. Cordialement.

La garantie SAV ne fonctionne pas pour la casse matérielle.

Bonjour, Un ami proche a eu le cas et la garantie ne prends pas en compte. A moins que ce soit un défaut... Aussi, je te conseille de voir avec ton assurance civile ou de te mettre d'accord avec une amie qui a un gosse. De dire que c'est cet enfant qui a cassé le téléphone et c'est l'assurance scolaire/civile qui prendra en charge. Si tu dis que c'est toi, à moins d'avoir une assurance spéciale, tu peux oublier et payer 180 € :) ++