Bonsoir, J'ai eu le même problème je vous conseille de l’emmener directement au SAV.

bonjour , pour pouvoir télécharger les photos reçues par ...MMS,il faut effectivement être connecté en 4G (ou 3G peu importe) mais pour cela il faut avoir activé les données mobiles ou être en wifi . même si vous avez un petit forfait data ,la réception (en général directement ) des MMS ne joue en rien à votre consommation de données.Par contre en cas de téléchargement je ne suis pas sur qu'elles ne soient pas comptabilisées .je n'ai jamais vérifié mais normalement non. le téléphone ne doit pas être systématiquement en itinérance,ce mode est uniquement si vous allez à l’étranger et que vous voulez "garder le contact" et vous connecter sur le réseau local mais là attention à la surfacturation des SMS ,MMS et des données mobiles. cordialement

Vérifier que le telephone est en mode itinerance.

Il faut voir si les paramètres sont réglés pour ne recevoir que 2G ou 3G au lieu de 4G selon l'opérateur, ainsi que la connexion de données. Bien à vous, Rep

Bonjour, On ne peut pas ouvrir des photos reçues par SMS ! qui veut dire "Short Message Service", donc messages texte. Pour recevoir des photos, il faut être connecté en "data" pour recevoir des MMS "Multimedia Messaging Service". Cordialement Marce