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La question des clients Darty

Josephine75
Josephine75

Problème de connexion à l'App Store

Bonjour, je rencontre un problème pour me connecter à l'app Store. Pouvez-vous m'aider ? Merci :-)

Le à

Réponse validée par Darty

Expert Darty
Expert Darty

Les problèmes de connexion à App Store, iBooks ou iTunes Store depuis un iPhone sont fréquents : impossible d’ouvrir l’application, lenteur, problème de téléchargement.


La plupart du temps ces problèmes sont dus à un problème de connexion Internet, mais parfois ils peuvent aussi venir des paramètres de votre appareil.


1- Assurez-vous que votre appareil soit bien connecté à Internet en vous connectant à un site internet à l’aide d’un navigateur


• Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet via le Wi-Fi, redémarrez votre box-Internet

• Si vous utilisez un service de téléphonie mobile pour vous connecter à Internet, vérifiez que vous avez activé les données cellulaires sur l’appareil


Allez dans Réglages, puis vérifiez que « Données cellulaires » soit bien activé, ainsi que App StoreiBooks et iTunes Store.