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Ma serrure connectée SOMFY ne se connecte plus
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Ma serrure connectée SOMFY ne se connecte plus

Votre serrure n’est pas détectée par votre smartphone. Vous n’avez pas de connexion entre les deux appareils.

Sécurité - Domotique SOMFY
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Que se passe-t-il?

Chri67485521
Chri67485521

Connexion Bluetooth

Bonjour, impossible de connecter mon smartphone. Je suis tentée de réinitialiser ma serrure. Des idées ?

Le à

Tuto approuvé par Darty

Experte Darty
Experte Darty


Tout d’abord, si vous avez reçu une notification ou que l'allumage est devenu orange, vérifiez le niveau de batterie. Sinon passez à l’étape suivante.


Extrait de la notice d’utilisation


Munissez-vous d’un tournevis T-10. Démontez la coque de la serrure en dévissant la vis du dessous.

Accédez aux piles en soulevant par le haut la coque. Sortez-les en appuyant sur « + ». Un voyant bleu signal le bon ajustement des piles.


La serrure connectée communicant via le Bluetooth avec le smartphone, activez votre Bluetooth sur votre smartphone.


Assurez-vous que votre smartphone soit compatible.




Vous devez consulter la liste des smartphones compatibles avec la serrure connectée.



Attention, il se pourrait que votre smartphone n’ait pas encore été testé.

Le à

Discussions de la communauté

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Chri67485521
Chri67485521
SERRURE CONNECTEE - SOMFY

Connexion Bluetooth

Bonjour, impossible de connecter mon smartphone. Je suis tentée de réinitialiser ma serrure. Des idées ?