pas de panique, ça m'est arrivé aussi il y a quelques années et j'avais résolu le pb très facilement alors que j'enrage suis pas du tout bricoleur. j'ai malheureusement oublié la manip, mais elle est aisément trouvable via Google avec mots clefs "porte bloquée + modèle de la machine". idem pour remplacer la poignée.

Désolée mais je ne peux pas vous aider...