Bonjour, vérifiez que l'IOS de votre IPhone est bien le dernier en date. Peut-être la mise à jour réglera votre problème. Cordialement

Moi je n'ai pas eu de problème de cette sorte. Mais Money format Titien m'a dit qu'il y avait beaucoup de problèmes entre les iPhone et Windows 8. Appeler donc Apple au 08 05 54 00 03. Bonne chance.

Bonjour, Personnellement je ne trouve pas l'utilisation d'iTunes très géniale pour reconnaître un iPhone, notamment avec Windows 10 qui est une évolution de Windows 8.1. C'est une gestion de fichiers "propriétaire" et bien sûr très commerciale, mais en terme d'intégration il y a mieux. Peut- être avez vous encore chez vous ou dans votre entourage, un bon vieux Windows XP qui vous permettra de reconnaître l'iPhone comme n'importe quel périphérique et de gérer vos contenus très simplement. Cordialement.

tout est à jour, l'iphone et le PC... Le téléphone est reconnu en disque dur mais pas dans itunes, seul "apple device mobile support" ne s'installe pas. Je pense appeler Apple mais pas facile de les avoir.